RETURUL PRODUSELOR
Conform legislatiei in vigoare, clientii pot returna orice comanda in termen de 14 zile calendaristice de la data receptiei coletului.
Pentru ca returul sa fie acceptat, este necesar ca:
produsele sa fie returnate integral, un starea lor originala;
sa fie ambalate corespunzator pentru transport;
costurile de retur sa fie suportate de cumparator.
Dupa receptionarea si verificarea produselor returnate, contravaloarea comenzii va fi rambursata in contul indicat de client, in cel mult 14 zile lucratoare.
Pentru orice nelamuriri legate de anulari sau retururi, echipa GENEV va sta la dispozitie la adresa office@genev.ro.
